MadeIT Abandoned Carts

Instalacja i konfiguracja

MadeIT Abandoned Carts zapamiętuje koszyki klientów, którzy podali adres e-mail i nie dokończyli zamówienia. Po wybranym czasie wysyła jedną wiadomość z linkiem, który odtwarza koszyk i prowadzi do płatności. Wymaga aktywnego WooCommerce, działającej poczty wychodzącej i WP-Cron.

1. Zainstaluj i aktywuj WooCommerce oraz MadeIT Abandoned Carts.
2. Otwórz MadeIT Abandoned Carts → Ustawienia i ustaw, po ilu godzinach ma wyjść przypomnienie.
3. Sprawdź tekst o przypomnieniach w polityce prywatności (wtyczka dodaje go do szkicu polityki).

Wysyłaj wiadomości tylko klientom, z którymi możesz się kontaktować, zgodnie z przepisami o ochronie danych i o łączności elektronicznej.

Zapamiętywanie koszyków Darmowe

• Koszyk jest zapisywany dla zalogowanych klientów i dla gości, którzy wpiszą e-mail w polu na płatności. Pod polem e-mail jest krótka informacja dla klienta.
• Bez adresu e-mail klient nie jest śledzony. Koszyk trafia na listę dopiero wtedy, gdy znamy adres.
• Koszyk uznajemy za porzucony, gdy klient podał e-mail i nic w koszyku nie zmienił przez ustawiony czas.
• Działa z płatnością klasyczną i blokową.

Przypomnienie e-mail Darmowe

• Jedna wiadomość po opóźnieniu, które ustawiasz (domyślnie 1 godzina, liczone od ostatniej zmiany w koszyku). Wysyłka działa w tle małymi partiami.
• Link w e-mailu odtwarza koszyk w nowej sesji i otwiera płatność albo koszyk (ustawienie „Link w e-mailu prowadzi do”).
• Opcja „Pokazuj w e-mailu listę produktów z koszyka”.
• W każdej wiadomości jest link do wypisania jednym kliknięciem. Wypisane adresy są pamiętane w postaci skrótów.

Lista koszyków i statystyki Darmowe

MadeIT Abandoned Carts → Koszyki pokazuje śledzone koszyki z ich statusem, wartością i ostatnią aktywnością, filtry statusu oraz wyszukiwanie. Liczniki u góry: koszyki śledzone, odzyskane w 30 dniach i wartość odzyskanych sprzedaży z 30 dni (wskaźnik odzysku).

• Status aktywny: klient wciąż może wrócić. Porzucony: minął czas i wiadomość została wysłana lub zaplanowana. Odzyskany: klient złożył zamówienie.
• Koszyk możesz usunąć z listy.

Prywatność i czyszczenie danych Darmowe

• Okres przechowywania (domyślnie 60 dni): po tym czasie koszyki są usuwane, a odzyskane anonimizowane (zostają tylko kwoty do statystyk).
• Tekst do polityki prywatności dodawany automatycznie.
• Obsługa narzędzia WordPressa do usuwania danych osobowych.

Ustawienia Darmowe

Drugie przypomnienie i kupon PRO

MadeIT Abandoned Carts → Ustawienia → Drugie przypomnienie: włącz drugą wiadomość i wybierz, kiedy wychodzi, licząc od pierwszej.

Opcjonalnie dodaj <strong>jednorazowy kupon</strong>: procent wartości koszyka albo kwotę stałą, ważny przez wybraną liczbę dni. Kupon powstaje, gdy wysyłane jest drugie przypomnienie, jest przypisany do adresu klienta i widać go w Marketing → Kupony.

Teksty i kolor przycisku PRO

Zakładka Teksty zmienia tematy, nagłówek, obie wiadomości, zdanie o kuponie, etykietę przycisku i notatkę pod polem e-mail na płatności. Znaczniki: <code>{name}</code>, <code>{site}</code> oraz dla kuponu <code>{coupon_code}</code>, <code>{coupon_value}</code>, <code>{coupon_expires}</code>. Puste pole przywraca tekst domyślny. Zakładka Wygląd ustawia kolor przycisku. Obie zakładki mają podgląd.

Licencja i aktualizacje Pro PRO

1. Pobierz dodatek z konta klienta i wgraj go w Wtyczki → Dodaj nową → Wyślij wtyczkę.
2. Aktywuj go. Wymaga aktywnych MadeIT Abandoned Carts i WooCommerce.
3. W MadeIT Abandoned Carts → Licencja wklej 32-znakowy klucz i kliknij „Zapisz i aktywuj”.

Rozwiązywanie problemów

• Przypomnienia nie wychodzą: sprawdź pocztę WordPressa (wp_mail), SMTP i WP-Cron.
• Drugi e-mail nie wychodzi: sprawdź, czy włączono drugie przypomnienie i czy klient nie wrócił i nie zmienił koszyka.
• Kuponu nie ma w e-mailu: jest dodawany tylko do drugiej wiadomości i tylko przy włączonej opcji kuponu.
• Zakładki Pro się nie pojawiają: darmowa wtyczka musi być aktywna, a dodatek aktywowany.

Najczęstsze pytania

Czy potrzebuję także darmowej wtyczki?

Tak. MadeIT Abandoned Carts Pro jest dodatkiem i wymaga zainstalowanej i aktywnej darmowej wtyczki MadeIT Abandoned Carts z WordPress.org. To ona śledzi koszyki i wysyła pierwsze przypomnienie.

Czy coś w darmowej wtyczce jest zablokowane do zakupu Pro?

Nie. Darmowa wtyczka jest kompletna: śledzenie, jedno przypomnienie, link przywracający, wypisanie, statystyki i czyszczenie. Pro dodaje drugie przypomnienie, kupon, edycję tekstów i kolor przycisku.

Jak działa kupon?

Wtyczka tworzy kupon WooCommerce na ustawiony procent lub kwotę, ważny przez wybraną liczbę dni, jednorazowy i tylko dla adresu e-mail klienta. Widzisz go w Marketing → Kupony, a stosuje się go po otwarciu linku przywracającego.

Ile wiadomości dostaje klient?

Najwyżej dwie: pierwszą z wtyczki darmowej i drugą z Pro. Ten sam adres nie dostaje dwóch przypomnień w ciągu 12 godzin, a klient, który wróci i zmieni koszyk, nie dostaje drugiej.

Czy to jest zgodne z przepisami o prywatności?

Wtyczka pomaga: informuje w checkoucie, że koszyk jest zapisywany, daje wypisanie jednym kliknięciem, usuwa stare dane i obsługuje eraser danych osobowych. Podstawa prawna kontaktu z klientami nadal jest po Twojej stronie.

Co się stanie po dezaktywacji Pro?

Darmowa wtyczka nadal śledzi koszyki i wysyła jedno przypomnienie z tekstami domyślnymi. Drugie przypomnienie i kupon przestają działać, a wydane już kupony zachowują ważność do wygaśnięcia.

Co się stanie po wygaśnięciu licencji?

Zainstalowana wersja działa bez ograniczeń. Wstrzymane są tylko nowe wersje i wsparcie do czasu odnowienia.

Na ilu stronach mogę użyć jednej licencji?

Jedna licencja obejmuje jeden sklep. Możesz odłączyć sklep w koncie klienta i aktywować licencję gdzie indziej.

Historia zmian

MadeIT Abandoned Carts

MadeIT Abandoned Carts Pro

Wsparcie

Wtyczka darmowa ma wsparcie na forum WordPress.org. Z aktywną licencją Pro możesz zgłosić sprawę z konta klienta.